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    汉衡售后团队


    地磅维修现场
    地磅维修
     
     
    地磅维修图片
     

     

     

    售后服务承诺内容:

    1、设备正常运行验收后,我公司指派专业工程师负责在现场为贵单位提供使用操作培训。
    2、在质保期内,对产品质量实行“三包”服务。
    3、在质保期外,提供设备的更换。
    4、为更好的做产品售后服务工作,及时接收用户反馈的问题,公司设有专门的售后服务电话:15821465669。
    5、有专业人员接听并及时做好反馈记录,并提供解决问题的法。
    6、汉衡将在2小时内响应维护服务,12小时内到达现场维修。
    7、在设备的设计使用寿命期内,我方承诺应能保证使用方更换到原厂正宗的零部件,确保设备的正常使用。
    8、如有需要到现场指导的,公司会在24小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。
    注:其中打印纸、色带、不在保修范围。

     

    售中服务:

    1)保证设备是全新,负责免费将货物货送到指定地点、免费安装调试,投入使用前免费负责按业主要求培训熟练的操作人员;

    2)免费质量保证期内实行“三包”,免费质量保证期内免费更换损坏的零配件;

    (3)接到故障通知后及时到达现场维修

    4)成交人服务质量好,具有使用单位的书面认可材料。

    5)免费质量保证期后按双方协商提供终身有偿维修服务;

    6)随时优惠提供备品备件,优惠提供产品更新、改造服务;

    7)定期回访以及对设备检修。

    8)提供投标产品含有文字说明的彩页介绍或说明书;

    9)投标产品若为进口产品,交货提供相应的证明材料、使用说明书等;

    10)成交人负责办理提供设备的相关手续及承担相关的检验费用;

    (11)成交人负责办理提供设备具有国家质量检验机构认可的校准证书;

    12)免费质量保证期:公司对机械部分(秤体)5年免费保修,电子部分(传感器、仪表、)1年免费保修(注:其中耗材不在保修范围,)

    有特殊要求的按其要求;

     

    团队
     

    时间(天)

    培训内容

    方式

    费用

    6

    地磅设备的相关法规及技术标准

    讲述

    免费

    计量器具的基本知识与法定管理要求

    讲述

    免费

    地磅设备的基本原理、正确使用与日常维护

    操作与讲解

    免费

    地磅在使用过程中仪器等相关因素分析

    讲述

    免费

    使用指导服务

    巡回指导

    免费

     

     

     

     

     

     

     


    售后维修响应时间


    保证在接到故障电话后1小时内响应,24小时内到场(我公司在全省的各个服务网点长期做好备品备件的储备,以便能更好提供服务效率)
    具体服务网点地址可咨询客服:021-60456585 或15921465669

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